Không sử dụng nước hoa nặng mùi
Các tiếp viên hàng không luôn phải trông gọn gàng. Đặc biệt, phải thận trọng về loại nước hoa mà họ sử dụng.
Mùi hương quá nặng, nó có thể gây khó chịu cho những hành khách hay đồng nghiệp.
Không được phép chạy trên lối đi
Dù vội vã đến mấy, họ cũng không được phép chạy dọc lối đi. Hành động này không đẹp mắt trước mặt hành khách, và họ cũng có thể bị vấp ngã.
Không được phép ăn trước mặt khách
Tiếp viên cũng là con người, cũng cần nạp năng lượng để có thể hoạt động. Nhưng họ luôn cố gắng ăn uống ngoài tầm nhìn của hành khách. Trong hầu hết máy bay, khoang hành khách được ngăn với không gian dành cho tiếp viên bằng một tấm rèm.
Khi bạn đi vệ sinh và nhìn thấy tấm rèm đó được kéo xuống, điều đó có nghĩa là phi hành đoàn của bạn đang ăn, hoặc nghỉ ngơi.
Luôn phải đeo đồng hồ
Thời gian rất quan trọng. Tiếp viên luôn cần biết thời gian máy bay cất cánh và hạ cánh. Họ bắt buộc phải đeo đồng hồ mọi lúc, và nó phải là đồng hồ kim, hiển thị giây, vì họ cần nó cho những tình huống khẩn cấp.
Đồng hồ thông minh được phép sử dụng nhưng họ phải luôn mang theo đồng hồ thứ hai trong túi.
Không được đeo nhiều đồ trang sức
Tiếp viên hàng không chỉ được phép đeo 1 hoặc 2 chiếc nhẫn, 1 chiếc vòng cổ mảnh và bông tai gọn gàng.
Những đôi bông tai diêm dúa và những chiếc vòng lớn sẽ cản trở họ sử dụng một số thiết bị liên quan đến vấn đề đảm bảo an toàn bay. Xỏ khuyên tai hoặc mũi càng không được phép trong ngành hàng không.
Không được nhận tiền tip
Trên máy bay khác với ở trong nhà hàng hay khách sạn. Tiếp viên không được phép nhận tiền tip vì lý do chính cho sự có mặt của họ trên máy bay là đảm bảo an toàn cho hành khách.
Dịch vụ ăn uống chỉ đứng thứ hai. Nếu bạn muốn thể hiện sự hài lòng, đánh giá cao của mình với họ, chỉ cần cư xử tử tế, thân thiện và lịch sự
Không được phép ngủ trong chuyến bay
Việc di chuyển nhiều khiến họ mệt mỏi vì liên tục phải thích nghi với múi giờ, khí hậu, thời tiết khác nhau. Dẫu vậy, họ vẫn không được phép ngủ để xua tan mệt mỏi trong lúc máy bay đang bay.
Có một ngoại lệ duy nhất là tiếp viên hàng không phục vụ cho các chuyến bay dài như chuyến bay xuyên lục địa, họ sẽ có phòng riêng để nghỉ ngơi và sẽ được làm việc theo ca để có thời gian nghỉ ngơi.
Không được không trang điểm
Tiếp viên nữ không được phép xuất hiện với khuôn mặt mộc, nghĩa là không trang điểm. Nhưng khi trang điểm họ cũng không trang điểm đậm. Cách trang điểm của họ phải trông tự nhiên, không được phép dùng son môi đen hoặc mắt màu khói.
Không được xõa tóc
Tóc dưới vai luôn phải được búi cao hoặc cột đuôi ngựa. Đầu tóc phải luôn sạch sẽ, gọn gàng và chỉn chu. Không được phép sử dụng các kiểu tóc giả, kiểu tóc xù hoặc búi cao ở giữa đỉnh đầu.
Luôn mặc đồng phục
Bạn sẽ không bao giờ thấy tiếp viên mặc thường phục trừ khi họ muốn phá vỡ quy tắc của công ty. Phi hành đoàn chỉ được phép tiếp xúc với hành khách khi đang mặc đồng phục mà thôi. Vì vậy, họ thường mặc đồng phục trước khi đến sân bay và không cởi nó ra cho đến khi về đến nhà hoặc khách sạn sau chuyến bay.
Khi mặc đồng phục họ là đại diện cho hãng hàng không, ngay cả khi họ đang ở dưới mặt đất. Vì vậy, họ không cho phép mình tận hưởng những thói quen xấu như đi bar hay nhai kẹo cao su khi mặc đồng phục.
Luôn mỉm cười
Nụ cười của tiếp viên là điều đầu tiên hành khách nhìn thấy khi lên máy bay. Do đó, họ luôn phải mỉm cưới với khách hàng. Vì vậy, răng của họ phải sạch sẽ, không có răng bị thiếu. Họ cũng không được phép la hét hoặc dùng các lời lẽ không hay với hành khách.
Ở mọi thời điểm, giọng nói của tiếp viên cũng luôn cần hoàn hảo. Họ không được phép nói chuyện ồn ào trên máy bay, đặc biệt trong các chuyến bay đêm. Họ cần phải thể hiện mọi hành động một cách chỉn chu nhất.
